Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTRACTUALES DE LA COMPRAVENTA MERCANTIL EN SITIO WEB.

MONOPOL LTDA© Estimado cliente y/o usuario, le recomendamos leer con especial cuidado el presente documento, dado que por el solo hecho de navegar por nuestro sitio web https://digital.pinturasmonopol.com/ o adquirir cualquiera de nuestros productos por este medio, se aceptan plenamente los términos y condiciones que se mencionan a continuación:

1. OBJETO
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido, realizar una entrega y/o facturación.

Uso de la información recogida
El presente documento son los términos y condiciones generales que rigen el uso del servicio on line de compra de productos a través de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, billetera móvil (Tigo Money) desde nuestra plataforma https://digital.pinturasmonopol.com/

Monopol ltda© (en adelante "Monopol") una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado Plurinacional de Bolivia con domicilio en la ciudad de La Paz de modo previo a ofrecerte el servicio de venta de productos, ha firmado un contrato para el procesamiento y gestión de pago con la plataforma livees.net únicos y directos responsables del procesamiento y gestión de pagos de las compras a través de tarjetas de crédito y débito.

La plataforma https://digital.pinturasmonopol.com/ es sólo un medio comercial que la empresa Monopol, pone a disposición de sus clientes. Tales compras y recaudación se rigen conforme a los términos y condiciones y políticas de privacidad de la empresa livees.net estableciéndose una relación directa entre el cliente Monopol con dichas empresas recaudadoras y con las respectivas entidades financieras, manteniéndose indemne de Monopol de cualquier reclamación al respecto.

Cuando utilizas los servicios de livees.net lo haces por tu cuenta y sometiéndote a sus propios términos y condiciones, con todos los riesgos que surjan de su uso. Monopol no se responsabiliza ni efectúa garantías de ningún tipo al respecto.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán bajo las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.

2. ACEPTACIÓN
Todo usuario declara estar en conocimiento de los términos y condiciones del servicio de compra desde la web y que al momento de hacer click en el botón “procesar el pedido” manifiesta su libre, pleno y absoluto consentimiento con los términos y condiciones expresados en el presente documento y acepta y se compromete a su fiel y estricto cumplimiento sin necesidad de ningún otro requerimiento. Asimismo, está aceptando la vigencia de los Términos y Condiciones Generales de uso y sus posteriores modificaciones, actualizaciones y enmiendas que se publiquen de tiempo en tiempo por este medio. Dichas modificaciones, actualizaciones y/o enmiendas gozan de plena vigencia, eficacia y validez desde el momento de su publicación en la página web.

Los presentes Términos y Condiciones Generales al ser aceptados tienen carácter obligatorio y vinculante. Si al momento de pago eres direccionado a los servicios que presta livees.net, se entenderá que aceptaste los presentes términos y condiciones y a partir de ese momento, estás sujeto a los términos y condiciones y políticas de privacidad de las empresas recaudadoras livees.net) y de las respectivas entidades financieras.

Las modificaciones a la información contenida en este sitio web, en relación a los productos, servicios, precios, stocks y condiciones, así como la interrupción del servicio virtual en forma transitoria o permanente, total o parcial podrán realizarse en cualquier momento y sin previo aviso.

Si usted no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones Generales, deberá abstenerse de utilizar este servicio.

3.- PROCESO DE COMPRA
Este acuerdo tiene por objeto vender los bienes y productos seleccionados por el Comprador bajo las siguientes características:

Todos los productos que se encuentren en el portal el día de la compra son sujetos a compra venta.
La forma de pago es electrónica, a través de tarjeta de crédito, débito o billetera móvil (Tigo Money).
La compra será realizada precisando los productos, colores y cantidad, mismos que serán acumulados en un carro de compra. Una vez llenados los datos personales, se procede al pago para los medios anteriormente descritos, confirmando así la transacción y el pedido.
No existe límites a cerca de los montos máximos de compra.
Una vez pagado, el pedido está confirmado.
El cliente será contactado en un tiempo prudente por personal de la empresa para confirmar algunos datos y establecer la fecha de entrega del producto, una vez realizado el pago.

4.- RESPONSABILIDAD DE SOLICITUDES DE COMPRA RECHAZADA
Si la solicitud de compra es rechazada, por causales y/o errores atribuibles al Comprador, tales como: ingreso de datos incorrectos, rechazo o problemas con los medios de pago (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, billetera móvil, sea por fondos insuficientes o por razones del Banco emisor, no generará ninguna responsabilidad para Monopol.

Toda restitución y liberación de fondos por ventas rechazadas deberá ser planteada ante el Banco emisor del medio de pago utilizado.

5.- MEDIO DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
La modalidad de entrega estará sujetas al monto y volumen de pedido. La entrega podrá por los siguientes medios: moto, taxi, radio taxi, camiones propios o terciarizados, entre otros dependiendo el caso. En algún caso se habilitará la opción “RECOJO POR EL CLIENTE” previa coordinación y consentimiento. Todos los puntos anteriores, serán definidos internamente entre las partes.

6.- TIEMPO Y COSTO DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Los tiempos de entrega del pedido son coordinados una vez aceptado el depósito por la pasarela de pagos de livees.net, estos tiempos pueden ser variables de acuerdo a la cantidad y tipo de producto, y para cualquier cambio será notificado de manera oportuna.

El costo de entrega estará sujeto a un monto de dinero mínimo. En caso de que el valor de la compra sea menor o igual a 300 Bs en radios urbanos, en las regiones en las que tenemos presencia el envío será pagado por el cliente. En caso de que el valor sea mayor a 300 Bs, el costo de envío lo asumirá la empresa. Fuera de áreas urbanas el costo será asumido “inicialmente” por el cliente pero sujeto a revisión.

7.- RECLAMACIONES
El Vendedor garantiza la calidad del producto bajo consideración de la ficha técnica, fuera de esta especificación es responsabilidad del comprador. Sin embargo en caso de existir alguna reclamación, el Comprador, en el plazo establecido en el artículo 848 del código de comercio, puede fundar reclamaciones y observaciones a la calidad, cantidad o características de los bienes adquiridos.

El vendedor previa consideración y evaluaciones técnicas de la pertinencia de la reclamación procederá a la reposición de la mercadería calificada como defectuosa de acuerdo a la política de cambios y devoluciones establecida por la empresa.

8.- CONDICIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todo cambio o devolución pasará por los procedimientos vigentes en la empresa. El cambio o devolución se hará a través del contacto directo entre cliente y personal de la empresa y no así a través de ninguna plataforma o sitio web.

9.- GARANTIA DE CUMPLIMIENTO
Las partes garantizan el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de acuerdo al alcance establecido en el artículo 1335 del Código Civil.

10.- POLITICA DE PROTECCION DE DATOS
La presente Política de Privacidad establece los términos en que Monopol usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio digital.pinturasmonopol.com, Monopol está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

Información que es recogida.

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, dirección de correo electrónico e información demográfica del lugar de entrega. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido, realizar una entrega y/o facturación.

Uso de la información recogida.

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Monopol está altamente comprometida para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Es por eso que usamos enlaces HTTPS y modelos de encriptación que los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Enlaces a Terceros.

Este sitio web utiliza una pasarela de pagos al momento de procesar el pedido, esta pasarela corresponde a livees.net, dicho sitio está sujeto a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal.

Monopol no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada con su consentimiento, salvo que sea requerida por autoridad judicial o administrativa competente mediante orden judicial, requerimiento fiscal o petición administrativa fundamentada y motivada.

11.- LEGISLACIÓN APLICABLE AL CONTRATO Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
En cumplimiento a la naturaleza jurídica de las partes el presente contrato se rige por las disposiciones del código de comercio, sin perjuicio de lo dispuesto por el artículo 1º párrafo segundo del citado código.

Las partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación de este contrato o relacionado con él, directa o indirectamente o de sus documentos complementarios, anexos o modificatorios, será conocido y resuelto por los tribunales en materia civil – comercial de La Paz.

12.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES
El Vendedor deberá cumplir con las siguientes obligaciones:

Entregar los bienes al Comprador dentro de los plazos acordados.
Cumplir con las características de calidad, cantidad, y precio acordados con el Comprador.
Emitir las facturas fiscales.
Asumir los riesgos de las mercaderías de acuerdo a la forma de entrega estipulada con el Comprador.

El Comprador deberá cumplir con las siguientes obligaciones:

Pagar al vendedor el precio a través de un medio de pago valido e idóneo.
Facilitar al Vendedor la recepción de la mercadería en el lugar estipulado.

13.- RESOLUCIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO
Al amparo del artículo 805 del código de comercio las partes acuerdan la resolución del contrato por incumplimiento, en que incurra el Vendedor o el Comprador, de cualquiera de las obligaciones estipuladas.

La resolución del contrato se producirá de pleno derecho y sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial alguno.

14.- CONFORMIDAD Y ACEPTACIÓN
Al pulsar la opción “Aceptar” el Comprador manifiesta plena y absoluta conformidad con todos los términos y condiciones contractuales contenidas en este documento.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD